FAQ – Fragen zu unseren Campern

Generell gilt: Wir bieten Ihnen die Grundausstattung eines Campers, Sie fügen den persönlichen Touch hinzu.

Enthalten sind: Gasflasche, Kabeltrommel, CEE-Schuko Adapter und Anschlusskabel. Unsere Camper sind zusätzlich, je nach Modell, auch mit Markise, Fahrradträger und einem Schutzbrief ausgestattet.

Früh buchen lohnt sich! Bei verbindlicher Reservierung (hier gilt die eingelangte Anzahlung) bis zu 4 Monate vor Mietbeginn gibt es 5% Rabatt, bei Reservierung bis zu 2 Monate vor Mietbeginn 2% Frühbucherrabatt.

Ja, alle Camper sind kaskoversichert. Die Selbstbeteiligung beträgt EUR 500,–. Die Selbstbeteiligung wird als Kaution vor Reiseantritt entrichtet und bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeuges erstattet.

Die Kaution ist bei Fahrzeugübernahme fällig und kann entweder in bar vor der Übergabe oder im Voraus per Banküberweisung bezahlt werden. Die Kaution wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Fahrzeuges rückerstattet.

Ja, bitte unbedingt vor der Rückgabe reinigen, ansonsten fällt eine Reinigungsgebühr an. Für eine anfallende Außenreinigung oder Innenreinigung werden ab EUR 50,– berechnet. Für eine unsaubere oder nicht entleerte Toilette fallen EUR 50,– an. Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht gestattet.

Die Mindestmietdauer beträgt 7 Nächte (1 Woche). Bei Unterschreitung (Miete von 1-6 Tagen) werden 10% an Mehrkosten berechnet.

Die verbindliche Reservierung erfolgt durch schriftliche Zusage (Vertragsabschluss) des Vermieters und Erhalt einer Anzahlung über 40% der Mietkosten.

Bei Reiserücktritt bis 42 Tage vor Mietbeginn fällt eine Stornogebühr von EUR 100,- an, bis 15 Tage vor Mietbeginn 40% der Vertragssumme, bis 2 Tage vor Mietbeginn 70% der Vertragssumme und danach 100% der Vertragssumme bzw. der nicht konsumierten Miete.

Wenn Sie Bedenken haben, empfehlen wir, eine zusätzliche Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Für unsere Camper gilt: 300 Freikilometer pro Miettag – dies wird über die Summe der Tage gerechnet. Bei einer einwöchigen Miete, zum Beispiel, hat du 7 Tage x 300 km, also 2.100 km frei. Alle weiteren Kilometer werden mit EUR 0,30 pro Kilometer verrechnet.

Vertragsabschluss

Vertragspartner dieses Mietvertrages sind die Autohaus Ortner GmbH, 9500 Villach, Piccostraße 42, im Folgenden kurz Vermieter genannt und die bzw. der in der Auftragsbestätigung genannte Mieterin bzw. Mieter, im Folgenden kurz Mieter genannt.

Reservierung

Eine verbindliche Reservierung kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Vermieters und der geleisteten Anzahlung von mindestens 40% des Gesamtmietpreises durch den Mieter zustande. Die Zusage eines speziellen Fahrzeuges ist nicht möglich. Die Reservierung gilt nur in der jeweiligen Fahrzeugkategorie.

Mietpreise, Mindestmietdauer

Der Mietpreis richtet sich nach der bei Vertragsabschluss gültigen Mietpreisliste. Zu jeder Anmietung wird einmalig eine Service-Pauschale in der Höhe von EUR 130,- verrechnet. Die Mindestmietdauer beträgt 7 Tage. Bei einer Mietdauer unter 7 Tagen erhöht sich der Tagesmietpreis um 10%. Über den gesamten Mietpreis ist die gesetzliche Vertragsgebühr von 1% zu entrichten.

Kaution

Die Kaution ist vor Fahrzeugübernahme im Voraus zu überweisen oder in Bar zu hinterlegen. Bei vollständiger und unbeschädigter Rückgabe des Mietfahrzeuges wird die Kaution rückerstattet. Die Rückerstattung der Kaution befreit den Mieter nicht vor Haftansprüchen des Vermieters bezüglich nicht gemeldeter oder versteckter Mängel. Die Kaution beträgt für unsere Camper EUR 500,-.

Versicherung

Alle Mietfahrzeuge sind kaskoversichert. Die Selbstbeteiligung im Schadensfall beträgt unsere Camper EUR 500,-.

Auslandsfahrten

Auslandsfahrten sind innerhalb der EU, Schweiz und Norwegen möglich. Für Fahrten außerhalb dieser Gebiete ist im Vorhinein das schriftliche Einverständnis des Vermieters einzuholen. Fahrten in Kriegs- und Krisengebiete sind verboten.

Treibstoff

Reisemobile werden vollgetankt übergeben und sind vollgetankt zurückzugeben. Andernfalls berechnet der Vermieter EUR 25,- Bearbeitungsgebühr zum fehlenden Treibstoff.

Rücktritt und Storno

Wird die Miete infolge bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer, außergewöhnlicher Umstände, wie die Nichtrückgabe bzw. nicht termingerechte Rückgabe durch den Vormieter, Beschädigung oder Zerstörung des Mietgegenstandes durch den Vormieter oder einen Dritten, Streik, hoheitlicher Anordnung oder ähnliche schwerwiegende Ereignisse, erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können Mieter oder Vermieter zu Mietbeginn vom Vertrag zurücktreten.

Bei Stornierung des Mietvertrages durch den Mieter werden folgende Gebühren verrechnet: bis 42 Tage vor Mietbeginn EUR 100,-, bis 15 Tage vor Mietbeginn 40% der Vertragssumme, bis 2 Tage vor Mietbeginn 70% der Vertragssumme und danach 100% der Vertragssumme bzw. der nicht konsumierten Miete. Dem Mieter steht es frei, dem Vermieter nachzuweisen, dass Ihm (dem Vermieter) kein oder ein geringerer als der pauschalisierte Schaden durch die Stornierung entstanden ist.

Es wird der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfohlen!

Übergabe und Rücknahme

Das Fahrzeug wird am ersten Miettag zwischen 15:00 und 17:30 Uhr übergeben. In der Hauptsaison ist das in der Regel der Freitag. Voraussetzung für die Übergabe ist die bezahlte Miete und die Hinterlegung der Kaution. Rückgabe des Fahrzeuges am letzten Miettag bis 10:00 Uhr. Bei verspäteter Rückgabe wird mindestens ein weiterer Miettag verrechnet. Kosten, die dadurch entstehen, dass ein nachfolgender Mieter oder eine andere Person gegenüber dem Vermieter Ansprüche wegen einer vom Mieter zu vertretenden verspäteten Fahrzeugübernahme geltend macht, trägt der Mieter. An Samstagen, Sonntagen und an Feiertagen sind Übergaben und Rücknahmen nicht möglich.

Fahrzeugbehandlung, Verbotene Nutzung

Der Mieter ist verpflichtet, das Fahrzeug schonend und sachgemäß zu behandeln sowie ordnungsgemäß zu verschließen. Des Weiteren sind Betriebsanleitungen sowie maßgebliche Vorschriften und technische Regeln zu beachten. Der Betriebszustand, insbesondere Öl- und Kühlwasserstand, sowie Reifendruck sind regelmäßig zu überwachen. Alle Fahrzeuge sind Nichtraucher-Fahrzeuge. Die Mitnahme von Haustieren ist nicht gestattet.
VERBOTEN sind: die Beteiligung an motorsportlichen Veranstaltungen, Testfahrten, ungenehmigte gewerbliche Personenbeförderung, die Begehung von rechtswidrigen Taten, auch, soweit sie nur nach dem Recht des Tatortes verboten sind, die gewerbliche Güterbeförderung, die Weitervermietung oder auch nur Überlassung. Der Mieter haftet dem Vermieter für alle daraus entstandenen Schäden.

Berechtigte Fahrer, Mindestmietalter, Gesetzesübertretungen

Das Mindestalter des Mieters beträgt 21 Jahre. Führerschein und Reisepass sind bei Übergabe vorzulegen. Fahrberechtigt sind grundsätzlich alle Personen mit entsprechendem Führerschein. Der Mieter ist verpflichtet, Namen und Anschrift aller Fahrer, denen er das Fahrzeug auch nur zeitweise überlässt, festzuhalten und dem Vermieter auf Verlangen bekannt zu geben. Für Parkstrafen, Geschwindigkeitsübertretungen oder andere Delikte haftet der Mieter.

Unfall, Beschädigung

Der Mieter hat dem Vermieter, selbst bei geringfügigen Schäden, einen ausführlichen schriftlichen Bericht unter Vorlage einer Skizze zu erstellen. Unterlässt der Mieter – gleich aus welchem Grunde – die Erstellung des Protokolls und verweigert daher die Versicherung die Bezahlung des Schadens, ist der Mieter zum vollständigen Schadensausgleich verpflichtet.

Im Schadensfall ist zuerst die telefonische bzw. schriftliche Weisung des Vermieters einzuholen. Bei Schäden über EUR 150,- ist zusätzlich ein beeideter Sachverständiger oder eine Servicestelle einer Kraftfahrorganisation zur Begutachtung beizuziehen. Verstößt der Mieter gegen diese Vorschriften, hat er nun Anspruch auf Ersatz jener Schadensbehebungskosten, die zum klaren, überwiegenden Vorteil des Vermieters führen (§ 1037 ABGB). Für die Behebung des Schadens dürfen nur Vertragswerkstätten in Anspruch genommen werden, ausgenommen, sie sind weiter als 100 km entfernt.

Ein Unfallbericht muss spätestens bei der Fahrzeugrückgabe dem Vermieter vollständig ausgefüllt und unterschrieben übergeben werden. Er muss insbesondere Namen und Anschrift der beteiligten Personen und etwaiger Zeugen sowie die amtlichen Kennzeichen der beteiligten Fahrzeuge enthalten.

Ausstattung

Alle Fahrzeuge sind mit einer Gasflasche, Kabeltrommel und Anschlusskabel ausgestattet. Unsere Camper sind zusätzlich mit Österreichischer Autobahn Vignette, ÖAMTC Schutzbrief mit Notfall Kreditbrief, Verbandskasten, Warndreieck und einer Warnweste ausgestattet.

Reinigung

Eine Reinigungsgebühr entfällt bei sauberer Rückgabe – gründliches Reinigen spart viel Geld. Rauchen ist in den Fahrzeugen nicht gestattet. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns vor, die Kaution einzubehalten. Folgende Gebühren werden bei Bedarf verrechnet:

• Innen- und Außenreinigung ab EUR 50,-
• Toiletten nicht entleert oder unsauber EUR 50,-

Speicherung und Weitergabe von Personendaten

Der Mieter ist damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten zur Pflege der Kundenbeziehung, zur schriftlichen Kontaktaufnahme und zur Auftragsabwicklung gespeichert werden. Die dafür erforderlichen Daten werden gegebenenfalls an Dienstleister weitergeleitet. Der Vermieter wird Ihre Daten jedoch nicht an Dritte verkaufen oder anderweitig vermarkten.

Darüber hinaus kann eine Weiterleitung der Daten an alle für die Verfolgung von Ordnungswidrigkeiten und Straftaten zuständigen Behörden für den Fall erfolgen, dass der Mieter sich tatsächlich unredlich verhalten hat beziehungsweise hinreichende Anhaltspunkte hierfür bestehen. Dies erfolgt beispielsweise für den Fall falscher Angaben zur Vermietung, Vorlage falscher beziehungsweise verlustgemeldeter Personalurkunden, Nichtrückgabe des Fahrzeugs, Nichtmitteilung eines technischen Defekts, Verkehrsverstößen und ähnlichem.